Términos y condiciones

En este documento el usuario encontrará toda la información necesaria sobre los servicios de comercio electrónico que ofrecemos en nuestra página web www.painbrot.com. Le invitamos a leerlas con detenimiento y a consultarlas siempre que quiera.

1. Sobre PAINBROT

Esta Página web es titularidad de PAINBROT, S.L. (en adelante PAINBROT). Los datos identificativos de PAINBROT son:

• NIF: B66769142

• Domicilio: C/Marti Molins, 10 local 2, 18 -08027- Barcelona.

• Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 45371, folio 42, hoja b-485550.

• Correo electrónico: equip@painbrot.com

• Teléfono: +34 932 68 77 23

PAINBROT pone a disposición de sus usuarios una página web que distribuye artículos para panadería, pastelería y restauración.

2. ¿Cómo hacer un pedido?

Para comprar es necesario que hagas clic en cada uno de los artículos que desees y pulses "comprar". Lo siguiente será validar la compra, completar los datos personales y dirección, es muy importante que rellenes la ficha propuesta con todos los datos requeridos, para finalizar, debes pulsar “Enviar pedido”. La información sobre el pago (factura proforma) será enviada mediante un correo electrónico, de ser conforme, deberás de realizar la transferencia bancaria para garantizar la compra de los productos. Además de la web se puede realizar pedidos por teléfono o en el mismo local.

3. Cuentas de usuario, requisitos y conducta

Con el fin de usar la mayor parte de los aspectos de los Servicios, tiene que registrarse y mantener activa una cuenta personal de usuario de los Servicios (“Registrarse”). Para obtener una Cuenta debe tener como mínimo 18 años. El registro de la cuenta requiere que comunique a PAINBROT determinada información personal, como su nombre y apellido, teléfono, dirección, localidad, provincia, C.P., país, empresa, sector y correo electrónico. Una vez que haya comunicado dicha información, PAINBROT le enviará una contraseña para poder acceder a su usuario.

Asimismo, PAINBROT puede facilitar a ciertos distribuidores un usuario para que ellos mismos puedan realizar sus pedidos a través del apartado ¨Acceso Distribuidores¨ en la página web.

El usuario se compromete a mantener la información en su Cuenta de forma exacta, completa y actualizada. Si no mantiene la información de Cuenta de forma exacta, completa y actualizada, incluso el tener un método de pago inválido o que haya vencido, podrá resultar en su imposibilidad para acceder y utilizar los Servicios o en la resolución por parte de PAINBROT de este Contrato celebrado usted.

El usuario será el único responsable de toda la actividad que ocurra en su Cuenta y se compromete a mantener en todo momento de forma segura y secreta el nombre de usuario y la contraseña de su Cuenta, así como custodiar correctamente el terminal utilizado. El usuario no podrá registrarse más de una vez, a menos que PAINBROT, así lo autorice, de la misma manera no podrá transferir o compartir su cuenta con terceros.

PAINBROT, se reserva el derecho a cancelar o dar de baja una cuenta, cuando considere que el usuario no cumple con lo dispuesto en las presentes Condiciones generales de contratación.

Requisitos y conducta del usuario

• El Servicio no está disponible para el uso de personas que no tengan la edad señalada en el apartado anterior.

• La información que proporciona la Página web se utilizará únicamente para la correcta gestión de los productos ofrecidos por PAINBROT.

• El usuario se obliga a utilizar la información contenida en la presente Página web para sus propias necesidades exclusivamente y a no realizar directa o indirectamente ningún tipo de explotación comercial de los contenidos y servicios a los que tiene acceso.

• Como usuario de la Página web, el usuario reconoce y acepta que es el único responsable del uso que se realice de la misma, y de los servicios y contenidos accesibles a través de esta Página web.

4. Datos de carácter personal

Ambas partes se comprometen a mantener confidencialidad total respecto a los datos personales de la parte contraria a la que ha tenido acceso en el cumplimiento de estas Condiciones, a suministrarlos únicamente a personas autorizadas y a observar las disposiciones legales contenidas en la normativa que resulte de aplicación. En particular, se comprometen a no utilizar los datos personales obtenidos de la otra parte para otra finalidad que la contenida en el objeto de las Condiciones.

La información relativa al tratamiento que realizamos en PAINBROT, con los datos personales que se puedan generar durante la presente relación, se encuentra en el apartado ‘’Política de Privacidad”.

5. Cobertura geográfica

Los artículos que se ofrecen a través de esta Página web están únicamente disponibles para su envío a España.

6. Precio y pago

Los precios se encuentran detallados en cada uno de nuestros catálogos.

Los pagos se realizan mediante transferencia bancaria, no hay opción de utilizar la página web para realizar el pago de un pedido.

7. Transporte y entrega de producto

En casos puntuales, PAINBROT se reserva el derecho de no atribuir el coste de envío a sus clientes.

Los gastos de envió no están incluidos en el precio de cada uno de los productos ofrecidos por PAINBROT.

El envió se realizará a través de una empresa externa. Todas las condiciones de envió y responsabilidad de la entrega del producto serán asumidas por la empresa de transportes.

El plazo de entrega aproximado es de 2-3 semanas para pedidos provenientes de Alemania. Para productos provenientes de China, el plazo máximo será de 3 meses.

Las mercancías provenientes de Alemania salen todos los jueves, por lo tanto, los plazos anteriores se computan a partir de ese día.

8. Derecho de desistimiento

Como usuario y cliente, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará tras los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero autorizado por usted, que no sea el transportista o mensajero, adquirió la posesión material del pedido. La comunicación del desistimiento ha de ser enviada mediante alguno de los medios indicados a continuación, antes de que finalice el plazo arriba indicado.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a PAINBROT, ya sea mediante su número de teléfono +34 932 68 77 23 o al correo electrónico su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca ya sea una carta enviada por correo postal o un correo electrónico.

El producto ha de llegar a las instalaciones de PAINBROT, a la mayor brevedad posible, sin que exista una demora lesiva.

Consecuencias del desistimiento

• Devolución de todos los pagos recibidos de usted a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que usted nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, incluyendo los gastos de entrega, a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de envío/entrega distinta de entrega la ordinaria que habitualmente ofrece PAINBROT.

• El reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago empleado por usted para el pago de la compra objeto del desistimiento, a no ser que usted disponga lo contrario, no pudiendo en ningún caso incurrir en ningún gasto adicional como consecuencia de la modalidad alternativa por usted seleccionada.

• Hasta la recepción del bien objeto del desistimiento o la comunicación de una prueba irrefutable del envío y/o devolución de este, podremos retener el reembolso.

• El bien objeto del desistimiento habrá de ser devuelto directamente a PAINBROT sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en un plazo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique la decisión de desistimiento del contrato. Se considera cumplido el plazo si efectúa la devolución del bien antes de que haya concluido el citado plazo.

• Usted debe asumir el coste de la devolución del bien, es decir, el transporte hasta las instalaciones de PAINBROT.

• Usted será responsable de la disminución de valor del/os bien/es ocasionada por una manipulación diferente a la necesaria según la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

• En caso de embalajes no susceptibles de restitución a su estado original, le solicitamos la consulta antes de proceder a desembalar el artículo. Para evitar modificar cualquier aspecto que no esté incluido en la ficha del producto y que pueda afectar en su deseo de ejercer el derecho de desistimiento.

9. Garantías

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho, según la naturaleza del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

10. Propiedad intelectual e industrial

La Página web y todos sus contenidos (entre los que se encuentran, a título enunciativo y no limitativo, las marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, gráficos, tecnología, links, contenidos audiovisuales o sonoros, etc., así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la presente aplicación), son titularidad de PAINBROT, y se hayan debidamente licenciados a su favor, y están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial, protegidos por la legislación española. Por ello, si quiere realizar actos de explotación de la Página web o de sus contenidos (reproducirlos, transformarlos, comunicarlos, etc., más allá de las actividades autorizadas por la Ley de Propiedad Intelectual) necesita obtener previamente nuestro consentimiento por escrito (datos de contacto en la cabecera del presente documento), con independencia de los fines que te muevan. Asimismo, queda prohibido eliminar los datos identificativos de PAINBROT como titular de los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de la Página web y sus contenidos respectivos, así como tomar fotos de la tecnología, empañar, manchar o dañar por otros medios la marca.

El hecho de que no te solicitemos que ceses de realizar un uso ilícito o contrario a las presentes condiciones de los Contenidos no puede ser entendido en ningún caso como un consentimiento o autorización para dicho uso. Tampoco constituye una renuncia al ejercicio de las acciones legales que puedan correspondernos.

11. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad de PAINBROT por los productos vendidos, se limita al importe en Euros de los mismos, renunciando el cliente a reclamar al titular de esta página cualquier responsabilidad por cualesquiera conceptos, en caso de producirse la insatisfacción con los artículos adquiridos.

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido de nuestro portafolio estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable.

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos, en caso de que acceda mediante la web corporativa de PAINBROT, conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

PAINBROT se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de cliente que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. PAINBROT no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

12. Normativa aplicable y jurisdicción

La utilización de nuestra Página web y los contratos de compra de productos a través de la misma se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con la utilización de nuestra Página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales Barcelona. La utilización de nuestros servicios supone la aceptación expresa de la jurisdicción Barcelona. Al estar contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.